11 Geheimnisse ER Insider wissen - und Sie sollten auch | Prävention

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Eine Reise in die Notaufnahme eines Krankenhauses ist keine Vorstellung von einer Schwellenzeit. Aber mehr als 130 Millionen Mal im Jahr enden die Menschen in den USA dort - oft mit nicht lebensbedrohlichen Problemen, die Stunden des Wartens auf eine Behandlung bedeuten können. Als freiwillige EMT kann ich die Frustration, Verwirrung und Angst auf den Gesichtern der Patienten sehen. Als Elternteil eines chronisch kranken Kindes habe ich es selbst aus erster Hand gespürt.

Wie können Sie Ihre Leidenszeit auf ein Mindestmaß reduzieren und Ihre Versorgungsqualität maximieren?

"Das Wichtigste, was Sie tun können, ist Vorenthaltung In erster Linie in die Notaufnahme gehen, wenn Ihr Problem nicht wirklich dringend ist ", sagt Young-Jin Sue, MD, ein behandelnder Notarzt am Kinderkrankenhaus im Montefiore Medical Center in der Bronx, NY. Ihr Tipp: Richten Sie eine Beziehung zu einem Erstbetreuer ein, den Sie um Rat fragen können und der vielleicht an diesem Tag Platz für Sie hat. Es gibt in den USA auch etwa 10.000 Notunterkünfte, die sich nur um die Probleme kümmern, die Sie in der Notaufnahme schmachten lassen (denken Sie vielleicht an gebrochenen Knöchel, Finger trifft Bagelmesser) - hier erfahren Sie mehr darüber, was gut für Notfälle geeignet ist Pflege gegen die ER). Also nimm den Namen eines guten in deiner Nähe und behalte es im Hinterkopf.

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Wenn du am Ende bist die ER für etwas weniger als lebensbedrohlich, hier ist die dünne von ER Insider auf was kann Ihren Besuch schneller, sicherer und einfacher - und was nicht.

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1. Glauben Sie nicht, dass eine Ambulanz Sie schneller behandelt.

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Mein Krankenwagen bringt Sie recht schnell ins Krankenhaus . Aber nur weil ich dich in den Rücken nehme, bedeutet das nicht, dass du dort bleibst. Sie werden eine Triage-Krankenschwester sehen, die die Dringlichkeit Ihres Problems von 1 (holen Sie sich jetzt einen Arzt!) Bis 5 (darf ich Ihnen diesen schönen Plastik-Wartezimmerstuhl vorstellen?) Bewerten. (Auf der Suche nach mehr Insider-Gesundheitstipps? Erhalten Sie Ihre FREIE Probe von Verhinderung heute!)

2. Lassen Sie Ihren Arzt anrufen.

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Wenn Ihr Arzt glaubt, Sie brauchen dringend Aufmerksamkeit, kann er den Weg für Ihre Ankunft ebnen . "Wir haben tatsächlich ein" Voraus-Erwarten "-Formular, das wir über einen Patienten und seinen Zustand ausfüllen, wenn ein Arzt anruft. Es ist nicht ungewöhnlich für uns, den Patienten" zu sondieren "und ihn dazu zu bringen, jemanden früher zu sehen", sagt Sue.

3. Lüg nicht! Du siehst Blut in deinem Erbrochenen und du kannst schneller in einen Untersuchungsraum kommen. Die schlechten Nachrichten? Ihr "Symptom" kann dazu führen, dass das ER-Personal den falschen Baum anruft. "Auch wenn Sie sich zurückwechseln, was Sie gesagt haben, müssen wir Ihre übertriebene Beschwerde verfolgen, um uns selbst zu schützen", sagt Leana Wen, MD, Autorin von Wenn Ärzte nicht zuhören: Fehldiagnosen und unnötige Tests vermeiden . Das könnte mehr Tests bedeuten und mehr Zeit verschwenden - einschließlich deiner.

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4. Bringen Sie Ihre Unterlagen (und mehr).

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Aktuelle Testergebnisse und eine Liste von Ärzten, medizinischen Bedingungen, Allergien und aktuellen Medikamenten (oder Drogen selbst) sind Echtzeit-Sparer. Und egal zu welcher Jahreszeit, nehmen Sie einen Pullover oder eine leichte Decke mit. ERs können eisgekühlt sein - ein Plus für immerwährendes Personal, aber oft brutal für kranke und langsitzende Patienten. Am wichtigsten - bringen Sie eine andere Person mit, die Fragen stellen, sich Notizen machen und sich in Ihrem Namen dafür einsetzen kann.

5. Halten Sie Ihre Geschichte kurz und bündig, aber vollständig. "80 Prozent der Diagnosen können basierend auf dem gemacht werden, was uns Patienten sagen", sagt Wen. Also, wenn möglich, überlegen Sie sich ein kurzes Skript, was Ihr Problem ist, und schließen Sie andere relevante Faktoren ein. "Wenn Sie nur sagen, dass Sie Kopfschmerzen haben, könnten wir alles annehmen", sagt Wen. Viel besser: Ich habe Migräneanamnese, das ist die schlimmste aller Zeiten, und ich habe es seit drei Tagen. "

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6. Squeak, aber schrei nicht. Das Auskochen von ER-Personal wird dich normalerweise nirgends hinbringen - außer auf ihrer schlechten Seite. Komm erwartest warten. Das heißt, verblassen Sie auch nicht in das Holzwerk. "Es ist möglich, in einer stark frequentierten Notaufnahme zu vergessen", sagt Sue. Wenn sich schon lange niemand mehr in Ihrem Untersuchungsraum befindet, berühren Sie die Basisstation mit der Krankenschwester oder drücken Sie die Ruftaste und teilen Sie es ihm höflich mit. Wenn die Zeit im Warteraum unerträglich geworden ist, sprechen Sie mit der Triage-Krankenschwester. Vor allem, wenn Sie sich schlechter fühlen. "Es kann so einfach sein, ihr zu sagen, dass dein Fieber höher zu sein scheint oder dass dein Schmerz intensiver ist. Triage versteht, dass sich die Bedingungen der Menschen ändern und kann deine Priorität erhöhen", sagt Sue.

7. Verbünde dich mit einem Verbündeten. Wenn du dich in dem Schlurfen verirrt hast und mit der Triage oder der Pflegerin nicht weiterkommst, frag nach dem diensthabenden Sozialarbeiter. "So ungefähr hat ER eine", sagt Jacqueline O'Doherty, Inhaberin von Healthcare Connect, LLC, einer Patientenanwaltschaft in Califon, New Jersey. "Sozialarbeiter sind möglicherweise nicht in der Lage, Sie früher behandeln zu lassen. Aber sie sind im Allgemeinen sehr nett, können alle beruhigen und helfen, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Notaufnahmepersonal zu erleichtern."

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8. Geh an den richtigen Ort. Mach jetzt ein paar Hausaufgaben, besonders wenn du Kinder hast oder irgendwelche anderen Bedingungen hast. Einige Krankenhaus-ERs sind besser als andere vorbereitet, um bestimmte Zustände wie Schlaganfälle, Verbrennungen und psychische Probleme zu behandeln. Einige haben auch pädiatrische ERs - wo Sie Spezialisten finden, die Kinder und eine familienfreundlichere Atmosphäre alle zusammen behandeln. Wenn Sie einen Krankenwagen rufen, können Sie ein bestimmtes Krankenhaus anfordern, wenn es sich in seinem Umkreis befindet. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, wissen Sie, wohin Sie fahren.

9. Fragen Sie einfach über alles.

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Wenn Ihnen gesagt wird, dass Sie einen Test oder eine Prozedur benötigen, fragen Sie, wofür und für welche Behandlung Sie sich entscheiden Optionen könnten sein. "Gehen Sie nicht davon aus, dass es nur einen richtigen Weg gibt", sagt O'Doherty. Zum Beispiel könnte Ihr zugewiesener Arzt eine Herzkatheteruntersuchung für Ihre Brustschmerzen bestellen. Aber jemand anderes könnte sich dafür entscheiden, das Problem mit Medikamenten zu behandeln. "Als Patient haben Sie das Recht, Ihre Behandlungsmöglichkeiten zu kennen und dass Sie das Recht haben zu wählen", sagt sie.

10. Verfolgen Sie die Namen, verfolgen Sie die Zeiten. Sobald Sie auf dieses ID-Armband geschlagen haben, fordern Sie den Namen Ihrer Krankenpflegerin, Ihres zugewiesenen Arztes und des behandelnden Arztes dieser Schicht an. Das sind die Leute, die Sie fragen und die für Sie verantwortlich sind. Wenn sie Blut abnehmen oder irgendwelche Tests durchführen, fragen Sie, wie lange es dauern wird, bis die Ergebnisse vorliegen. "Wenn sie eine Stunde sagen, gehen Sie nicht davon aus, dass sie bei diesen Ergebnissen richtig liegen", sagt O'Doherty. "Behalten Sie den Überblick und wenn diese Stunde vergeht, ist es angebracht, sie daran zu erinnern."

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11. Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Technologie. Es gibt alle Arten von Smartphone-Apps und Zip-Laufwerken, auf denen Sie Ihre medizinischen Daten speichern können. Klingt großartig in der Theorie. Aber ... "Wir haben keine Zeit herauszufinden, ob und wie wir es nutzen können", sagt Wen. Ein einfacher Ausdruck ist immer noch die beste Wahl - oder eine gute Sicherung. Apps, die Ihnen sagen, wie lange das Warten auf verschiedene ERs dauert, sollten auch mit einem Körnchen genommen werden. Die Natur der Notfallversorgung ist, dass sich alles im Handumdrehen ändern kann. Die allgemeinen Wartezeiten spiegeln auch nicht das grundlegendste Problem von allen wider: wie krank Sie sind. Denn das bestimmt letztlich, wie schnell du ins Spiel kommst.

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